ความคิดชั้นเลิศคงไม่มีประโยชน์อะไรถ้าไม่สามารถถ่ายทอดออกมาให้คนอื่นเข้าใจได้

#Communication #ทักษะการสื่อสาร จึงมีความสำคัญที่จะทำให้คุณ “รอด” และสำเร็จได้ในปี 2020

ทักษะการสื่อสารทั้งด้านการพูด หรือการเขียน นั้นจะช่วยให้คุณสามารถแสดงออกและถ่ายทอดความคิดได้อย่างดี ในอีกด้านจะช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่นด้วยทักษะด้านนี้มีประโยชน์ในเกือบทุกตำแหน่งงานโดยเฉพาะอาชีพด้านการขาย และที่สำคัญคือตำแหน่งในระดับบริหาร เพราะจะช่วยให้คุณ “เป็นผู้นำที่ดีขึ้น” และเป็นเหมือนสะพานนำไปสู่การร่วมงานที่ยอดเยี่ยมต่อไปตัวอย่างทักษะการสื่อสารที่ดีดังต่อไปนี้

1.  สื่อสารได้อย่างชัดเจน ตรงประเด็น และเจาะจง เพื่อความเข้าใจให้ผู้ฟังเชื่อมั่นและคล้อยตาม
2.  สื่อสารได้อย่างมีความมั่นใจ จะช่วยสร้างความหนักแน่นในคำพูดของคุณได้อย่างมาก
3.  การให้ความเคารพและการเอาใจใส่ผู้ฟัง โดยทำความรู้จักและรู้ว่าผู้ฟังสนใจในเรื่องอะไร จะช่วยสร้างความไว้วางใจและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคุณและผู้ฟังต่อไปได้ในระยะยาว
4.  การรับฟังที่ดี และโต้ตอบได้อย่างเหมาะสม เริ่มจากตั้งใจฟังในสิ่งที่คู่สนทนากำลังพูด โดยถามคำถามกลับไปบ้างเพื่อแสดงให้เห็นถึงความสนใจของคุณ ซึ่งรวมถึงการให้ข้อเสนอแนะกลับไปได้อย่างสร้างสรรค์
5.  และที่สำคัญ “คุณต้องมีความเป็นมิตร” จากทั้งภายนอกและภายใน โดยสามารถจัดการกับอารมณ์ความรู้สึกของตัวเอง และให้ความสำคัญกับภาษากาย เพราะการแสดงออกทางสีหน้าท่าทาง ภาษามือ และสายตานั้น จะช่วยให้คุณดูเป็นมิตรและน่าเชื่อถือขึ้นด้วย

และในทางกลับกันภาษากายที่ไม่ดีพอ จะทำให้คุณดูแย่จนส่ิงที่คุณต้องการสื่อสารถูกมองข้ามไปได้เลยเช่นกัน