Outsource Workforce: สร้างทีมพร้อมทำงานโดยไม่ต้องจ้างเพิ่ม
หลายองค์กรมักเผชิญกับปัญหา การขาดแคลนคนทำงานเฉพาะทาง โดยเฉพาะในสายงานอย่าง Call Center, Logistics, หรือ Sales ซึ่งต้องการ workforce ที่พร้อมทำงานทันที ไม่ต้องเสียเวลาฝึกอบรมหรือสรรหานานเกินไป
มีองค์กรหนึ่งซึ่งเป็น SME ไทย เคยพยายามขยายทีมขายภายในเอง แต่ต้องเผชิญปัญหาเรื่องการสรรหาคนที่เหมาะสม ตำแหน่งเปิดหลายเดือนก็ยังไม่ได้คนตามต้องการ ทำให้โปรเจกต์ขยายตลาดสะดุด การหาทางแก้ปัญหาที่องค์กรเลือกคือ เข้าถึงทีมพร้อมทำงานผ่าน Outsource Workforce ที่จัดเตรียม talent และโมเดลการทำงานแบบครบวงจร
โมเดลนี้ช่วยให้ทีมสามารถเริ่มทำงานได้ทันที และลดความซับซ้อนในการบริหารงานของ HR ลดภาระเรื่องการสรรหา training และการจัดการพนักงานประจำ
โมเดล Outsource Workforce ทำงานอย่างไร
การใช้บริการ Outsource Workforce ไม่ได้หมายความว่าองค์กร “จ้างคนนอกมาทำงาน” เพียงอย่างเดียว แต่เป็นการ สร้างทีมสำเร็จรูป ที่เหมาะสมกับโปรเจกต์หรือธุรกิจโดยตรง ทีมงานเหล่านี้มักถูกฝึกอบรมและจัดเตรียมความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านไว้ล่วงหน้า เช่น Call Center ที่สามารถตอบคำถามลูกค้าทันที, ทีม Logistics ที่บริหารคลังสินค้าและการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ, หรือทีม Sales ที่เข้าใจตลาดและผลิตภัณฑ์พร้อมขายทันที
การเข้าถึง workforce รูปแบบนี้เหมาะกับ ธุรกิจที่ต้องการความเร็วและความยืดหยุ่น หรือมีโปรเจกต์ชั่วคราวที่ต้องการทีมขนาดใหญ่โดยไม่ต้องเพิ่ม headcount ภายในองค์กร
หนึ่งในองค์กรไทยที่นำโมเดลนี้มาใช้ พบว่าโปรเจกต์ขยายตลาดในภาคเหนือสามารถเริ่มงานได้เพียง 2 สัปดาห์ หลังจากวิเคราะห์ความต้องการและกำหนด skill set ที่ต้องการ ทีม Outsource Workforce ที่เข้ามามีทักษะและความเข้าใจตลาด ทำให้การเปิดตลาดเป็นไปอย่างราบรื่น และ HR ภายในองค์กรสามารถโฟกัสกับการวางกลยุทธ์และการบริหารโปรเจกต์อื่น ๆ ได้
ประโยชน์ของ Outsource Workforce
การใช้บริการ Outsource Workforce มีประโยชน์หลายด้าน โดยเฉพาะในด้าน speed, flexibility, และลดภาระ HR
Speed: ทีมพร้อมทำงานทันที ไม่ต้องใช้เวลาสรรหานาน หรือ training ระยะยาว ทำให้โปรเจกต์เดินหน้าได้เร็ว
Flexibility: สามารถปรับขนาดทีมตามความต้องการ เช่น เพิ่มพนักงานขายช่วงโปรโมชั่น หรือปรับลด Call Center ตามช่วงเวลาความต้องการลูกค้า
ลดภาระ HR: HR ไม่ต้องเสียเวลาสรรหา ประเมิน skill, จัดการ onboarding, หรือแก้ไขปัญหาการลาออกบ่อย ทีม Outsource Workforce มีการบริหารจัดการพื้นฐานให้อยู่แล้ว
องค์กรหลายแห่งพบว่า การเข้าถึง talent ผ่านโมเดล Outsource Workforce ช่วยให้ทีมภายในสามารถมุ่งเน้นการพัฒนากลยุทธ์และการสร้างนวัตกรรม โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการบริหารงานประจำ
การปรับตัวกับ Gig Economy
โลกของการทำงานกำลังเปลี่ยนไปสู่ gig economy การเข้าถึง talent แบบชั่วคราวหรือเฉพาะโปรเจกต์กำลังเป็นที่นิยม Outsource Workforce จึงตอบโจทย์ตรงนี้ได้อย่างลงตัว เพราะองค์กรสามารถเข้าถึง talent ที่ต้องการตาม skill set ที่แตกต่างกันได้ทันที โดยไม่ต้องสร้างทีมถาวร
ตัวอย่างเช่น บริษัท E-Commerce ที่ต้องการทีม Support ช่วงเทศกาล ซื้อขายออนไลน์ สามารถจัดทีมผ่าน Outsource Workforce เพื่อรองรับงานชั่วคราวโดยไม่ต้องเพิ่มพนักงานประจำ ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายและบริหาร resource ได้ยืดหยุ่น
ข้อควรพิจารณาในการเลือกผู้ให้บริการ
การเลือก Outsource Workforce ต้องคำนึงถึง คุณภาพของ talent, โมเดลการบริหารจัดการ, และความเข้ากับวัฒนธรรมองค์กร ไม่ใช่เพียงดูที่ค่าใช้จ่าย
ผู้ให้บริการที่ดีควรมี:
- ความสามารถในการจัดเตรียมทีมที่เหมาะสมกับโปรเจกต์
- การฝึกอบรมและพัฒนาทักษะพนักงานอย่างต่อเนื่อง
- ระบบติดตาม performance และ reporting ชัดเจน
- การปรับตัวกับความต้องการธุรกิจได้รวดเร็ว
การทำงานร่วมกับ Outsource Workforce ที่มีคุณภาพสูง ช่วยให้ HR และผู้บริหารสามารถ โฟกัสกับการบริหารทีมหลักและกลยุทธ์ ได้มากขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาจัดการปัญหาเล็ก ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับทีมชั่วคราว
ทำไมองค์กรถึงไม่ควรมองข้าม Outsource Workforce
หลายองค์กรยังมองว่า Outsource Workforce เป็นทางเลือกสุดท้าย หรือเป็น “ทางลัด” ในการแก้ปัญหาขาดคน แต่ความจริงคือ โมเดลนี้เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายได้อย่างรวดเร็วและลดความเสี่ยงจาก talent shortage
ไม่ว่าจะเป็น Call Center, Logistics หรือ Sales ทีม Outsource Workforce สามารถ ทำงานได้ทันที มีความเชี่ยวชาญ และลดภาระการบริหารของ HR ซึ่งทำให้ธุรกิจสามารถโฟกัสกับสิ่งสำคัญที่สุด: การเติบโตและผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ท้ายที่สุด การเข้าถึง workforce แบบนี้ไม่ได้ทำให้ธุรกิจอ่อนแอ แต่กลับช่วยให้ องค์กรพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงและ gig economy ได้อย่างยั่งยืน
คุณเคยคิดไหมว่า หากทีมภายในองค์กรสามารถทำงานควบคู่กับ talent ที่เข้าถึงผ่าน Outsource Workforce ได้ จะช่วยให้องค์กรก้าวไปได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพียงใด
สร้างทีมที่ปรับตัวได้ทุกสถานการณ์ด้วย Outsource Service จาก PRTR ไม่ใช่แค่ลดค่าใช้จ่าย แต่เป็นการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ และเพิ่มประสิทธิภาพให้ทีมของคุณ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ Outsource ฟรีวันนี้ เพื่อหาโซลูชันที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
