ทำไม HR Outsourcing ถึงช่วยสร้าง Employee Experience ที่ดีขึ้นได้
หลายองค์กรยังติดอยู่กับภาระงาน HR แบบเดิม ๆ ที่เต็มไปด้วยงานเอกสาร การจัดการข้อมูล และกระบวนการ routine ที่กินเวลามาก ทำให้ทีม HR แทบไม่มีเวลาไปคิดหรือออกแบบโปรแกรมเพื่อเพิ่ม engagement ของพนักงาน
การทำงานแบบนี้ไม่เพียงแต่หนักสำหรับ HR แต่ยังส่งผลต่อ Employee Experience ของพนักงานด้วย การที่ HR ไม่สามารถสื่อสาร ดูแล หรือสร้างกิจกรรมที่ตอบโจทย์พนักงานได้เต็มที่ ทำให้ retention ลดลงและ turnover เพิ่มขึ้น
บทบาทของ HR Outsourcing ในยุคปัจจุบัน
HR Outsourcing เข้ามาเป็นตัวช่วยจัดการงาน routine และซับซ้อนเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็น payroll, benefits administration, หรือการจัดการเอกสารเกี่ยวกับพนักงาน การที่งานเหล่านี้ถูกถ่ายโอนไปยังผู้เชี่ยวชาญด้าน HR outsourcing ทำให้ HR ในองค์กรสามารถใช้เวลาไปกับการสร้าง ประสบการณ์ที่มีคุณค่าให้พนักงาน
ตัวอย่างเช่น การออกแบบโปรแกรม onboarding ที่สร้าง engagement ตั้งแต่วันแรกของพนักงาน หรือการจัดกิจกรรมพัฒนาทักษะและเวิร์กช็อปต่าง ๆ ที่ช่วยเพิ่มความผูกพันและความสุขในการทำงาน
HR มีเวลามากขึ้น เท่ากับ พนักงานมีประสบการณ์ดีขึ้น
เมื่อ HR ไม่ต้องจมอยู่กับงานเอกสาร routine ความสนใจและพลังงานสามารถทุ่มให้กับ การสร้าง Employee Experience ได้เต็มที่ HR สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุง engagement program, จัดทำ personalized development plan, และติดตามผลการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ผลที่ตามมาคือพนักงานรู้สึกว่าตนเองได้รับการดูแล ได้รับโอกาสเติบโต และเข้าใจเป้าหมายขององค์กรมากขึ้น สิ่งนี้ทำให้ retention ดีขึ้น ลด turnover และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง
ตัวอย่างการนำ HR Outsourcing มาใช้ในองค์กร
มีองค์กรหลายแห่งที่เลือกใช้ HR Outsourcing เพื่อให้ทีม HR มีเวลาโฟกัสงานเชิงกลยุทธ์ หนึ่งในตัวอย่างคือบริษัทที่มีพนักงานจำนวนมากในหลายสาขา การทำ payroll และ benefits ด้วยตัวเองต้องใช้เวลาและบุคลากรจำนวนมาก
เมื่อองค์กรนี้ใช้ HR Outsourcing งาน routine ทั้งหมดถูกจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญ ทำให้ HR ภายในองค์กรสามารถออกแบบโปรแกรม Employee Engagement, พัฒนาทักษะพนักงาน, และทำกิจกรรม retention ต่าง ๆ ผลที่เห็นได้ชัดคือ turnover ลดลง และพนักงานรู้สึกผูกพันกับองค์กรมากขึ้น
การใช้ HR Outsourcing จึงไม่ได้หมายถึงการลดบทบาท HR แต่กลับช่วยให้ HR มี เวทีและเวลา ในการสร้างความผูกพันกับพนักงาน การสร้าง Employee Experience ที่ดีไม่ได้เกิดขึ้นเพียงแค่การให้เงินเดือนหรือสวัสดิการ แต่เกิดจากการที่ HR มีเวลาและทรัพยากรในการออกแบบโปรแกรมที่ตอบโจทย์ความต้องการของพนักงานจริง ๆ
สร้างทีมที่ปรับตัวได้ทุกสถานการณ์ด้วย Outsource Service จาก PRTR ไม่ใช่แค่ลดค่าใช้จ่าย แต่เป็นการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ และเพิ่มประสิทธิภาพให้ทีมของคุณ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ Outsource ฟรีวันนี้ เพื่อหาโซลูชันที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
