HR Outsource คืออะไร ต่างจาก HR ประจำองค์กรอย่างไร
การบริหารงานบุคคลคือหัวใจสำคัญของทุกองค์กร แต่หลายองค์กรยังสับสนระหว่างการมี HR ประจำองค์กรกับการใช้ HR Outsourcing ว่าแตกต่างกันอย่างไร และเมื่อไหร่ควรเลือกใช้บริการ Outsource
HR Outsourcing คือการจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกเข้ามาจัดการงาน HR บางส่วนหรือทั้งหมด แทนที่จะสร้างทีม HR ภายในองค์กรเอง ซึ่งช่วยให้องค์กรลดภาระงานเอกสาร เพิ่มความแม่นยำ และโฟกัสไปที่กลยุทธ์การพัฒนาคนได้มากขึ้น
จุดต่างระหว่าง HR Outsource และ In-house HR
ความแตกต่างสำคัญของ HR Outsource กับ HR ประจำองค์กรไม่ได้อยู่แค่เรื่องที่มาของบุคลากร แต่ยังรวมถึง โฟกัสและความยืดหยุ่น
- HR ประจำองค์กรมักเน้นงานประจำวัน เช่น Payroll, การสรรหา และการจัดการสวัสดิการ แต่เมื่อองค์กรขยายตัว งานเชิงกลยุทธ์มักถูกเลื่อนออกไป
- HR Outsource เข้ามารับผิดชอบงานที่ซ้ำซ้อนและใช้เวลาเยอะ ทำให้ HR ประจำองค์กรสามารถโฟกัสกับ Talent Management, Employee Engagement และการสร้างวัฒนธรรมองค์กร
อีกทั้ง HR Outsource สามารถปรับขนาดทีมตามความต้องการ (scalability) ลดค่าใช้จ่ายคงที่ และเข้าถึง pool ของผู้เชี่ยวชาญ ที่มีประสบการณ์ตรงในหลายอุตสาหกรรม
กรณีที่ควรใช้ HR Outsource
การเลือกใช้ HR Outsourcing มีประโยชน์ชัดเจนในหลายกรณี เช่น
- องค์กรเพิ่งเริ่มต้น แต่ต้องการระบบ HR ที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องลงทุนสร้างทีมเต็มตัว
- องค์กรขยายตัวเร็ว มีความซับซ้อนในการจัดการ Payroll, Benefit และ Compliance
- ต้องการเพิ่มความแม่นยำและลดความเสี่ยงเรื่องกฎหมายแรงงานและภาษี
ตัวอย่างเช่น บริษัท SME ที่มีพนักงาน 200 คน พบว่าทีม HR ประจำเสียเวลาเกินครึ่งไปกับงานเอกสารและ payroll การใช้ HR Outsource ช่วยลดเวลางานเหล่านี้ลงกว่า 50% และ HR สามารถใช้เวลาที่เหลือพัฒนาศักยภาพพนักงาน
ทำไมองค์กรใหญ่เลือกใช้ HR Outsource
หลายองค์กรขนาดใหญ่เลือก HR Outsource ไม่ใช่เพียงเพื่อลดต้นทุน แต่เพื่อให้ทีม HR ภายในสามารถทำงาน เชิงกลยุทธ์ได้จริง
- ลดความซ้ำซ้อนและเพิ่มความแม่นยำในงาน Payroll, Compliance, และ HR Admin
- เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ตรงโดยไม่ต้องจ้างประจำ
- ปรับขนาดทีมได้ตามโครงการหรือความต้องการแบบยืดหยุ่น
องค์กรที่ใช้ HR Outsource อย่างมีประสิทธิภาพมักมี HR ประจำโฟกัสที่การพัฒนาผู้บริหารและ talent strategy ส่วนงานประจำที่ใช้เวลาเยอะ เช่น payroll, benefits, documentation จะถูกดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก
หากองค์กรของคุณต้องการ ลดภาระ HR เอกสารและ payroll และใช้เวลาไปกับการพัฒนาคนและทีมอย่างเต็มที่
ปรึกษา HR & Payroll Consultant จาก PRTR ฟรี! พร้อมรับข้อเสนอพิเศษสำหรับองค์กร คลิกลงทะเบียนเพื่อเริ่มใช้ HR Outsource อย่างมืออาชีพ
