Real-time Payroll เมื่อพนักงานคาดหวังเงินเดือนเข้าทันที
เมื่อ “รอสิ้นเดือน” กลายเป็นสิ่งที่คนรุ่นใหม่ไม่อยากรอ
มีองค์กรหนึ่งในธุรกิจบริการที่เจอปัญหาพนักงานลาออกถี่โดยไม่คาดคิด เมื่อสอบถามจึงพบว่าพนักงานไม่ได้รู้สึกไม่พอใจเรื่องสภาพงาน แต่สิ่งที่กวนใจคือ “เงินเดือนที่ต้องรอรับสิ้นเดือน” พนักงานกลุ่มนี้อยากได้เงินที่ทำงานไปแล้วทันที ไม่ใช่รออีกหลายสัปดาห์เพื่อจะได้ใช้
เรื่องนี้สะท้อนพฤติกรรมคนทำงานรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับการโอนเงินแบบ real-time จาก mobile banking และ digital wallet จนคาดหวังประสบการณ์เดียวกันจากนายจ้าง เทรนด์การจ่ายเงินเดือนแบบทันที หรือ real-time payments จึงกลายเป็นสิ่งที่กำลัง reshape วิธีคิดขององค์กรเกี่ยวกับ โปรแกรม payroll
Real-time Payments เทรนด์ใหม่ที่มาพร้อม Fintech
การเข้ามาของ fintech ทำให้ระบบการจ่ายค่าตอบแทนเปลี่ยนจาก “batch payment” แบบรายเดือน มาเป็นการโอนแบบทันทีที่เชื่อมต่อกับ digital wallet ของพนักงาน พนักงานที่ทำงานพิเศษในร้านค้าออนไลน์สามารถรับเงินหลังเลิกงาน พนักงาน part-time logistics ได้รับค่าจ้างทันทีหลังจบกะ
สำหรับพนักงาน สิ่งนี้ไม่ใช่แค่ความสะดวก แต่คือความมั่นใจในการใช้ชีวิต เพราะมีเงินหมุนเวียนเข้ามาทันที สำหรับองค์กร สิ่งนี้กลายเป็นเครื่องมือสร้าง employee satisfaction และลดแรงกดดันจากการลาออกของ workforce ที่แสวงหาความยืดหยุ่นมากขึ้น
ผลต่อ Employee Experience และ Engagement
เมื่อพนักงานรู้ว่าตนเองสามารถเข้าถึงค่าตอบแทนได้ทันที ความรู้สึกผูกพันกับองค์กรก็เปลี่ยนไป จากเดิมที่การจ่ายเงินตรงเวลาเป็นเพียง “พื้นฐาน” กลายเป็นจุดที่สร้างความแตกต่างและทำให้พนักงานรู้สึกว่าองค์กรเข้าใจความต้องการของพวกเขา
งานวิจัยหลายชิ้นชี้ว่า real-time payroll ไม่เพียงเพิ่มความพึงพอใจ แต่ยังมีผลต่อ employee engagement โดยตรง พนักงานรู้สึกมั่นคงทางการเงินมากขึ้น ลดความเครียด และมีสมาธิในการทำงานมากขึ้น สิ่งเหล่านี้คือปัจจัยสำคัญในการรักษา talent ให้คงอยู่กับองค์กร
โปรแกรม Payroll ต้องเปลี่ยน: จากระบบปิดสู่การเชื่อมต่อกับ Fintech
โจทย์ใหญ่สำหรับองค์กรคือการปรับ โปรแกรม payroll ให้ทันสมัยและสอดคล้องกับ digital ecosystem ปัจจุบัน เพราะการจ่ายเงินแบบทันทีไม่สามารถทำได้ด้วยระบบที่ยังผูกกับ batch process เดิม ๆ
โปรแกรม payroll ที่ตอบโจทย์ยุคนี้ต้องมีการ integrate กับ fintech solution และ digital wallet เพื่อให้กระบวนการจ่ายเงินเป็น real-time ได้จริง พร้อมทั้งยังต้องคำนึงถึงเรื่อง compliance และ data security ไปพร้อมกัน เพราะข้อมูล payroll คือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดของพนักงาน
องค์กรได้อะไรจากการใช้ Real-time Payroll
แม้องค์กรต้องลงทุนในเทคโนโลยีและการเปลี่ยนระบบ แต่สิ่งที่ได้รับกลับมามีค่ามากกว่านั้น การใช้ real-time payroll ช่วยให้องค์กร:
- ลด turnover rate ของพนักงาน โดยเฉพาะในธุรกิจที่แข่งขันสูง เช่น retail, hospitality และ logistics
- เพิ่มความสามารถในการดึงดูด talent รุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่น
- ยกระดับ employer branding ให้โดดเด่นในสายตาคนทำงาน
สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงผลทางการเงิน แต่เป็นการลงทุนใน employee experience ที่ยั่งยืน
PRTR กับการสร้างมาตรฐานใหม่ของ Payroll Service
PRTR เห็นเทรนด์นี้ชัดเจน และเรากำลังออกแบบ payroll solution ที่ไม่ได้หยุดอยู่ที่การคำนวณเงินเดือนถูกต้อง แต่ต้องตอบโจทย์ real-time payments และเชื่อมต่อกับ fintech ecosystem เพื่อให้พนักงานทุกคนเข้าถึงค่าตอบแทนได้ตามที่คาดหวัง
สำหรับองค์กร การใช้บริการ payroll ผ่าน PRTR ไม่เพียงช่วยลดภาระ admin load แต่ยังสร้าง trust กับพนักงานว่า “ข้อมูลและค่าตอบแทนของคุณปลอดภัย และพร้อมเข้าถึงได้ทันที”
สร้างความแตกต่างให้องค์กรด้วย real-time payroll
ปรึกษา Payroll Consultant ของ PRTR ฟรีวันนี้
