ทำไม HR Outsourcing ต้องใส่ใจ Cybersecurity เป็นอันดับแรก
ข้อมูลพนักงาน ทรัพย์สินที่องค์กรไม่สามารถเสี่ยงได้
มีกรณีจริงที่บริษัทหนึ่งสูญเสียความเชื่อมั่นจากพนักงานไปในชั่วข้ามคืน หลังเกิดเหตุการณ์ data breach ที่ทำให้ข้อมูลเงินเดือนและประวัติส่วนตัวของพนักงานรั่วไหลบนโลกออนไลน์ แม้บริษัทจะรีบออกมาแก้ไข แต่ความเสียหายด้านความไว้วางใจกลับยากจะกู้คืน
เรื่องนี้สะท้อนว่าการใช้ HR outsourcing ไม่ได้หมายถึงการโอนงาน routine ออกไปเท่านั้น แต่คือการ “ฝากชีวิตดิจิทัล” ของพนักงานทั้งองค์กรไว้กับ provider การละเลย cybersecurity เท่ากับเสี่ยงต่อทั้งชื่อเสียง กฎหมาย และความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับ workforce
HR Outsourcing กับโจทย์ใหม่ของ Data Security
ข้อมูล HR โดยเฉพาะ payroll เป็นหนึ่งในข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดขององค์กร เพราะมีทั้งเลขบัตรประชาชน บัญชีธนาคาร ข้อมูลภาษี และสวัสดิการส่วนบุคคล การใช้ HR outsourcing โดยไม่ประเมินมาตรการด้านความปลอดภัยจึงไม่ต่างจากการเปิดประตูทิ้งไว้ให้ใครก็ได้เข้ามาดู
ในปัจจุบัน provider ที่น่าเชื่อถือจะต้องใช้มาตรการเข้มงวด เช่น การ เข้ารหัส (encryption) ข้อมูลที่จัดเก็บและส่งต่อ การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงอย่างเคร่งครัด และการปฏิบัติตามมาตรฐาน compliance ระดับสากล เช่น ISO/IEC 27001 หรือ GDPR
HR Tech ที่ทันสมัยต้องมาพร้อม Trust
HR outsourcing ไม่สามารถแยกออกจาก HR tech ได้อีกต่อไป เพราะเกือบทุกกระบวนการตั้งแต่ payroll, leave management ไปจนถึง employee data management ล้วนต้องอาศัยระบบดิจิทัล
แต่คำถามที่ HR manager และ business owner ต้องถามตัวเองคือ “เรามั่นใจแค่ไหนว่าระบบนี้ปลอดภัย?” เพราะ HR tech ที่ทันสมัยไม่เพียงต้องใช้งานง่าย แต่ต้องมีรากฐานด้าน data security ที่แข็งแรงพอที่จะรองรับภัยไซเบอร์ที่ซับซ้อนขึ้นทุกวัน
การเลือก provider HR outsourcing จึงไม่ใช่แค่การดูราคาหรือความเร็วในการบริการ แต่ต้องพิจารณาว่ามี investment ใน cybersecurity มากน้อยแค่ไหน
ความไว้วางใจจากพนักงานคือผลลัพธ์สูงสุด
พนักงานไม่ได้วัดคุณภาพ HR outsourcing จากความถูกต้องของ payroll เพียงอย่างเดียว แต่ยังมองว่าข้อมูลส่วนตัวของเขาปลอดภัยในมือองค์กรหรือไม่ หากพนักงานรู้สึกไม่มั่นใจ ย่อมส่งผลต่อความผูกพันและการตัดสินใจอยู่กับองค์กรต่อไป
ในทางกลับกัน เมื่อองค์กรแสดงให้เห็นว่าการใช้ HR outsourcing มาพร้อมมาตรฐานด้าน data security และความใส่ใจใน privacy พนักงานก็จะมองเห็น “ความจริงใจ” ขององค์กรในการดูแลคนอย่างรอบด้าน
PRTR สร้างมาตรฐาน HR Outsourcing ด้วยความปลอดภัยสูงสุด
PRTR เชื่อว่า HR outsourcing ไม่ได้เป็นเพียงการช่วยลดภาระงาน แต่ต้องเป็นกลไกที่สร้าง trust ให้กับทั้งองค์กรและพนักงาน เราจึงลงทุนด้าน HR tech และ cybersecurity อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ระบบ encryption, data monitoring, ไปจนถึง compliance audit ที่สอดคล้องกับมาตรฐานระดับสากล
สำหรับเรา การปกป้องข้อมูลไม่ใช่แค่ requirement ทางกฎหมาย แต่คือพันธสัญญาในการสร้าง employee experience ที่มั่นใจได้ว่า “ข้อมูลที่สำคัญที่สุดของคุณปลอดภัยในทุกขั้นตอน”
สร้างทีมที่ปรับตัวได้ทุกสถานการณ์ด้วย Outsource Service จาก PRTR ไม่ใช่แค่ลดค่าใช้จ่าย แต่เป็นการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ และเพิ่มประสิทธิภาพให้ทีมของคุณ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ Outsource ฟรีวันนี้ เพื่อหาโซลูชันที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
