The Professional The Professional The Professional The Professional
  • About
    • About PRTR
    • Vision & Mission
    • Management Team
    • PRTR Life
  • Services
    • Recruitment
      • Eastern Seaboard Recruitment
      • Executive Recruitment
      • Mass Recruitment
      • Database Recruitment
      • Campus Recruitment
      • Japanese Recruitment
    • Recruitment / Job Functions
      • Banking & Financial Recruitment
      • IT Recruitment
      • Manufacturing Recruitment
    • HR Services
      • Payroll
      • Employee Background Check
      • Human Resources Outsourcing
      • Staff Outsourcing
      • Business Process Outsourcing
      • Recruitment Process Outsourcing
      • PC Management
  • Jobs
    • Available Jobs
    • Login
    • Create Profile
  • News & Articles
  • Contact Us
  • TH
The Professional The Professional
  • About
    • About PRTR
    • Vision & Mission
    • Management Team
    • PRTR Life
  • Services
    • Recruitment
      • Eastern Seaboard Recruitment
      • Executive Recruitment
      • Mass Recruitment
      • Database Recruitment
      • Campus Recruitment
      • Japanese Recruitment
    • Recruitment / Job Functions
      • Banking & Financial Recruitment
      • IT Recruitment
      • Manufacturing Recruitment
    • HR Services
      • Payroll
      • Employee Background Check
      • Human Resources Outsourcing
      • Staff Outsourcing
      • Business Process Outsourcing
      • Recruitment Process Outsourcing
      • PC Management
  • Jobs
    • Available Jobs
    • Login
    • Create Profile
  • News & Articles
  • Contact Us
  • TH
PRTR_white
  • The Professional
    • Knowledge Sharing
    • Work Life Balance
    • Work Culture
  • PRTR.com
    • Home
    • about us
    • Services
    • contact
  • Job.prtr.com
    • Job Available
    • Create Profile
ภาษากายในที่ทำงาน

  • blog

ภาษากายในที่ทำงาน ทักษะสำคัญที่ต้องมี

  • By admin
  • October 12, 2018
  • No Comments

#ภาษากายในที่ทำงาน
#ทักษะที่มนุษย์ทำงานควรต้องมี

ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกับภาษากายในที่ทำงาน หรือ Nonverbal Communication นั่นคือการสื่อสารแบบไม่ใช้ภาษาพูดเลย โดยสื่อสารผ่านกริยาท่าทางของร่างกาย, การส่งสายตา, ระยะห่างของแต่ละคน, การสัมผัสและการเปล่งเสียง หรือแม้แต่การแต่งตัว ทั้งหมดนี้สามารถเป็นการสื่อสารด้วยภาษากายหมด และยังสามารถใช้ภาษากายควบคู่กับภาษาพูด หรือ Verbal Communication ได้ด้วยค่ะ

การสื่อสารแบบภาษากายนั้นมีอิทธิพลมากกว่าภาษาพูดเพียงอย่างเดียวมากๆ ซึ่งแปลว่าเพื่อนร่วมงาน หรือลูกทีมจะตั้งใจฟังสิ่งที่คุณพูด สังเกตท่าทาง จับโทนเสียงว่าคุณต้องการอะไร และการสบตาขณะสนทนากันนั้นจะทำให้อีกฝ่ายเข้าใจเราได้มากที่สุดด้วย การใช้ภาษากายอย่างถูกจังหวะนอกจากจะช่วยให้อีกฝ่ายเข้าใจความต้องการของเราได้ง่ายขึ้น ยังช่วยให้มีมิตรภาพในการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นได้ด้วย

ส่วนการสื่อสารแบบภาษากายนั้นหลักๆ จะมีทั้งหมด 3 รูปแบบการสื่อสารนั่นเอง

ลักษณะของภาษากาย

#ภาษากายที่ขยายความภาษาพูด
การใช้กริยาท่าทางขยายสิ่งที่พูดอยู่ในขณะนั้นสามารถช่วยให้การสื่อสารของเราออกไปอย่างชัดเจนขึ้นได้ เช่นการเอามือทุบโต๊ะพร้อมกับการบอกว่าเราไม่พอใจกับสิ่งที่คุณทำซึ่งในตรงนี้คือการขยายความให้อีกฝ่ายเข้าใจชัดเจนว่าเราไม่พอใจ หรือเราควรใช้มือชี้หรือมีการเคลื่อนไหวในขณะที่กำลังนำเสนองานเพื่อให้สิ่งที่เรากำลังนำเสนอนั้นเป็นที่จดจำได้ง่ายขึ้น

#ภาษากายที่ใช้แทนภาษาพูด
ในบางครั้งแค่การแสดงออกทางภาษากายเพียงอย่างเดียวก็สามารถทำให้คนอื่นๆ เข้าใจได้ทันทีโดยไม่ต้องเอ่ยปากพูด เช่นการแสดงสีหน้ายิ้มดีใจ บึ้งโกรธ และสีหน้าตกใจ

#ภาษากายที่สวนทางกับภาษาพูด
ในบางกรณีภาษากายรูปแบบนี้ในที่ทำงานจำเป็นต้องระวังและต้องรอบคอบก่อนที่จะไปพูดคุยกับใครเพราะหากภาษากายนั้นสวนทางกับสิ่งที่พูดและไม่ดีอาจจะทำให้เกิดการไม่เชื่อใจในที่ทำงานเกิดขึ้นได้

ภาษากายรูปแบบไหนที่ทำให้เกิดการเข้าใจผิดได้ง่าย?

แน่นอนว่าการใช้ภาษากายนั้นเป็นสิ่งที่ช่วยให้การแสดงออกนั้นชัดเจนขึ้น แต่ในบางสถานการณ์ภาษากายอาจจะทำให้เกิดการเข้าใจผิดได้ง่ายมากๆ เช่นกัน

#การด่วนสรุป – การด่วนสรุปตรงนี้อาจจะเป็นเหตุการณ์ในที่ประชุมแล้วคุณเห็นลูกน้อง หรือเพื่อนร่วมทีมคุณเอามือเท้าคางอยู่ ซึ่งถ้าหากดูผิวเผิดแล้วมันอาจจะดูเหมือนว่าเขากำลังหลับ แต่เราไม่มีทางรู้เลยว่านั่นอาจจะเป็นท่าที่เขาชอบทำเวลาตั้งใจฟัง หรือเขาอาจจะเหนื่อยจากงานหลายๆ งานของวันนั้นก็ได้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เราไม่ควรด่วนสรุป และลองใช้วิธีอื่นแทนเช่นการขอพักเบรค

#การลดความน่าเชื่อถือ – หากว่าภาษากายของคุณแสดงออกไม่สอดคล้องกับสิ่งที่คุณพูดแม้จะเป็นแค่ครั้งเดียวก็สามารถทำให้เพื่อนร่วมงานไม่ไว้ใจได้ทันที เช่นเราบอกว่าเรายินดีช่วยเหลืองานของเขาแต่เรากลับแสดงสีหน้าไม่พอใจ หรือเรากำลังให้คำชมกับลูกทีมแต่โทนเสียงนั้นต่ำชาก็แสดงให้เห็นแล้วว่าเราไม่จริงใจกับลูกน้อง ฉะนั้นการคิดถึงสิ่งที่จะพูดและสำรวจตัวเองก่อนที่จะพูดกับใครถือเป็นสิ่งที่ควรทำเหมือนกัน

เทคนิคง่ายๆ เพื่อพัฒนาภาษากายของตัวเองให้ดีขึ้น
สำหรับคนที่อยู่ในตำแหน่งที่สูงหรือระดับหัวหน้าแล้ว People Skill ถือเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากๆ และมันยังช่วยให้ภาษากายดีขึ้นด้วย ฉะนั้นการเข้าใจตัวเองถือเป็นสิ่งสำคัญลำดับแรกที่หัวหน้าอย่างเราต้องเข้าใจตัวเองอย่างชัดเจนก่อน เมื่อเข้าใจตัวเองแล้วสิ่งต่อมาคือรู้แจ้งอารมณ์ของตัวเองในตอนนั้นๆ เพื่อจะได้เรียบเรียงความคิดได้ว่าต้องการจะสื่อสารอะไรออกไป

4 เทคนิคที่ Managers ควรรู้

1. การสังเกตกริยาท่าทางของตัวเอง – การสนทนากับลูกน้องหรือกับทีมสิ่งสำคัญคือทุกคนจะฟังในสิ่งที่เราสื่อสารเสมอฉะนั้นการวางกริยาท่าทางของเราสามารถส่งผลกับความเข้าใจของผู้ฟังได้ตลอดเวลา เช่นการนั่งในห้องประชุมหากเรานั่งท่าเอื่อยๆ หลังค่อมก็อาจจะส่งผลให้ผู้ฟังรู้สึกว่าเราเฉื่อยชา ไม่ตั้งใจได้

2. รักษาจังหวะการสบตา – “ดวงตาคือหน้าต่างของจิตใจ” สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกสถานการณ์ทุกคนสามารถรู้สึกถึงอารมณ์ได้เพียงแค่การสบตา ฉะนั้นการสบตากับผู้ฟังในระหว่างการประชุม หรือการสนทนาจะช่วยให้ผู้ฟังเข้าถึงได้มากขึ้น และยังดูออกว่าเรามีความตั้งใจในการสื่อสารมากกว่าไม่สบตาด้วย

3. การระวังโทนเสียง – โทนเสียงเองก็สามารถส่งผลต่อความเข้าใจของผู้ฟังได้ด้วย ฉะนั้นการคุมโทนเสียงให้เข้ากับแต่ละสถานการณ์เป็นสิ่งสำคัญพอๆ กับการวางกริยาท่าทาง เช่นในการนำเสนองานเราควรมีโทนเสียงที่หนักแน่น ไม่สั่น ดังฟังชัด ไม่เบาเกินไป

4. วางมือให้อยู่ในสายตาของผู้ฟัง – เชื่อมั้ยว่าสิ่งที่ผู้ฟังจะสังเกตมากสุดไม่ใช่ที่หน้าตาของเราแต่เป็นการวางมือของเรา มือเป็นส่วนที่แสดงตัวเราได้มากพอๆ กับส่วนอื่นเช่นการเก็บซ่อนมือไปข้างหลังแทนที่จะกุมมือไว้ข้างหน้าจะสามารถแสดงให้เห็นว่าเรามีความไม่มั่นใจ ฉะนั้นในการสนทนาการวางมือให้เห็นต่อหน้า ไม่แกว่งไปมามากไปจะทำให้ผู้ฟังอยู่กับเราได้นานขึ้น

การแสดงออกทางภาษากายนั้นไม่ได้ทำให้เรากลายเป็นคนที่น่านับถือหรือไม่น่าเคารพได้อย่างทันทีทันใด แต่การฝึกให้เข้าใจความคิดตัวเอง เข้าใจอารมณ์ และสังเกตสิ่งรอบตัวมากขึ้นจะสามารถช่วยพัฒนาภาษากายภาษาพูดให้คมขึ้นได้ และอาจจะช่วยให้กระชับความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานได้มากขึ้นด้วยค่ะ

 

====================

ฝากประวัติสมัครงานมากับเราที่ >>> bit.ly/2K333DY
หรือส่งเรซูเม่พร้อมบอกตำแหน่งงานที่ต้องการสมัครมาที่ applicant@prtr.com

เพียงบอกความต้องการของคุณ แล้วส่งข้อมูลมาเจ้าหน้าที่สรรหาของเราจะรีบให้ความช่วยเหลือคุณอย่างเร็วที่สุดค่ะ

“เพราะความสำเร็จของคุณ คือความสำเร็จของเรา”
PRTR

#PRTR #PeopleAreKey
#Recruitment #TotalHRSolutions #หาคน #หางาน

  • MOST POPULAR

You might also like

blog

เวลาไปสัมภาษณ์งานเราควรถามอะไรผู้สัมภาษณ์กลับบ้าง?

August 15, 2018
Why we can no longer separate work from life
Work Life Balance

งานกับชีวิตส่วนตัว “ควรอยู่” หรือ “ควรแยก”

November 28, 2018
blog

ทำไมเรารู้สึกว่าเราทำงานหนักที่สุดแต่ไม่ได้รับการ Promote (เลื่อนตำแหน่ง) นะ?

August 23, 2018

All content copyrighted PRTR © All rights reserved.

The Professional

  • Home
  • Knowledge Sharing
  • Work Life Balance

PRTR.com

  • Home
  • About
  • Services
  • Contact

Job.prtr.com

  • Job Available
  • Create Profile
Facebook Linkedin Weixin

All content copyrighted PRTR © All rights reserved.

Bangkok Office:
Ital – Thai Tower, 18th Floor, New Petchburi Road, Bangkapi, Huaykwang, Bangkok 10320
Tel: +66 (0) 2716 0000

Eastern Seaboard Office:
53 Moo9, Talay-Thong Tower, 11th Floor, Sukhumvit Road, Tung Sukhla, Siracha, Chonburi 20230
Tel: +66 (0) 3849 4700

All content copyrighted PRTR © All rights reserved. | Site map

PRTR

Home
About Us
Our Services
Contact Us

Job Portal

Create Profile
Job Openings

PRTR Blog

Home
Work Culture
Knowledge Sharing
Work-Life Balance

  • Smiley face
  • Smiley face
Site map